Conditions d'utilisation

TicketAlarm est un service de démonstration. Cette page décrit ce que vous pouvez attendre du service dans cette version, et ce que le service attend de vous. Ces conditions ne constituent pas un avis juridique.

Objet du service

TicketAlarm répertorie des concerts en France et permet de suivre ceux qui vous intéressent. Le service ne vend pas de billets : pour acheter une place, vous êtes redirigé vers la billetterie officielle du concert.

Accès au service

Le catalogue est public : la consultation des concerts et des artistes ne demande aucun compte. Un compte est nécessaire pour suivre un concert et retrouver vos suivis. Le service est accessible depuis un navigateur récent, sur ordinateur comme sur téléphone. Il est réservé à un usage personnel.

Compte et code de connexion

La création d'un compte se fait sans mot de passe : vous recevez un code à six chiffres par e-mail. Ce code est valable 15 minutes, ne sert qu'une fois et accepte cinq tentatives. Un nouveau code ne peut être demandé qu'une fois par minute. Votre session dure 24 heures ; passé ce délai, vous redemandez un code. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace personnel : cette action efface immédiatement vos données.

Alertes de disponibilité

L'action « M'abonner aux alertes TicketAlarm » active, sur un concert, une alerte gratuite rattachée à votre compte. Nous enregistrons le concert concerné et l'état de l'alerte. Quand des places sont signalées (remise en vente ou ouverture de la billetterie), nous vous écrivons à l'adresse de votre compte avec un lien vers la billetterie officielle ; l'alerte est alors désactivée, et vous pouvez vous réinscrire.

Les recherches de places sont faites par un outil automatique : nous ne pouvons pas garantir qu'une alerte sera envoyée, ni qu'elle arrivera à temps, ni qu'une place sera encore disponible quand vous consulterez la billetterie. Le paiement de démonstration par Stripe n'est pas proposé et aucun débit réel n'a lieu.

Contenu du catalogue

Les concerts de démonstration sont fictifs et signalés comme tels. Pour les autres concerts, les informations proviennent de sources publiques et peuvent évoluer : vérifiez toujours les détails (date, horaire, salle, disponibilité) auprès de la billetterie officielle avant de vous déplacer. Une photo d'artiste peut être absente ou remplacée sans préavis.

Liens vers les billetteries tierces

Les liens de billetterie mènent vers des sites que TicketAlarm ne contrôle pas. Leurs conditions d'utilisation, leurs prix et leurs modalités de remboursement leur appartiennent. TicketAlarm ne perçoit aucune commission sur ces ventes et n'intervient pas dans la transaction.

Usage interdit

Vous vous engagez à ne pas utiliser le service de manière abusive ou automatisée : extraction massive du catalogue, requêtes répétées visant à dégrader le service, tentative d'accès à une zone qui ne vous est pas destinée, ou envoi de contenus illicites au chatbot. Le chatbot est limité à 10 messages par visiteur et par jour.

Disponibilité du service

Le service est fourni en l'état, sans engagement de disponibilité. Il peut être interrompu pour une mise à jour ou une opération de maintenance, sans préavis. Aucune sauvegarde ni reprise des données n'est garantie dans cette version de démonstration.

Responsabilité

TicketAlarm met tout en œuvre pour afficher des informations exactes, sans pouvoir garantir l'exhaustivité du catalogue ni l'exactitude d'un horaire. Le service ne peut être tenu responsable d'un concert annulé, déplacé ou complet, ni d'une décision prise à partir d'une information affichée sur le site.

Données personnelles

Les données traitées, leur durée de conservation et vos droits sont décrits dans la politique de confidentialité.

Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer avec le service, en particulier lorsque la surveillance des billetteries et l'envoi d'alertes seront livrés. La version publiée sur cette page est la seule opposable ; consultez-la avant chaque utilisation importante.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord : nous chercherons une solution amiable avant toute autre démarche.

Contact

Pour toute question, écrivez à support@ticketalarm.fr. La page Support rassemble les réponses aux questions les plus fréquentes.